Войти в личный кабинет

Услуги

Абонемент

Оплата

Услуги

  • Тренажерный зал
  • Групповые программы
  • Дополнительные услуги

Тренажерный зал

  • Есть ли вводный инструктаж? Вместо морально устаревшего вводного инструктажа, в наших клубах тренеры ежедневно проводят открытые тренировки. Открытые тренировки — это бесплатные 30-ти минутные занятия, теоретические или практические, основной целью которых является адаптация новых членов клуба к легкому входу в тренировочный процесс. На них тренер передаёт информацию члену клуба по особенностям тренировок, технике выполнения упражнений, тренировочному процессу и проведёт тот самый "вводный инструктаж", если это необходимо.
  • Какое оборудование установлено в клубах? В наших клубах установлено только безопасное оборудование, произведенное в США. В настоящий момент в клубах выставлено оборудование фирм Life Fitness, Cybex и Hammer Strength.
  • Сколько стоят персональные тренировки? Каждый тренер в наших клубах самостоятельно выставляет цену за свои услуги, исходя из рекомендуемых цен клуба: от 500₽ до 1500₽ за 30-ти минутное занятие и от 1000₽ до 3000₽ за 55-ти минутное занятие.
  • Где можно увидеть список тренеров? Как записаться? Сразу после персонального клубного браслета/брелока появится доступ в Личный кабинет, где можно будет увидеть список всех тренеров с описанием, отзывами, рейтингом, ценами на услуги и контактными данными для записи на занятие.
  • Какие групповые программы входят в стоимость? В стоимость всех абонементов входит возможность безлимитного посещения групповых программ SuperPopa и YogaClass.
  • Где найти расписание и информацию о видах групповых программ На сайте в разделе «Услуги» есть информация о видах групповых программ, с расписанием можно ознакомиться в разделе «Расписание». В Личном кабинете можно увидеть более подробное описание каждой программы и сетку расписания на текущую неделю.
  • Нужно ли записываться на групповые занятия? Предварительная запись не является обязательным условием. Но для того, чтобы гарантировать себе участие в групповом занятии желательно предварительно записываться в Личном кабинете.
  • Есть ли в клубах солярий? В каждой раздевалке установлен вертикальный солярий. Стоимость солярия 20₽/минута.
  • Есть ли в клубах массажный кабинет? В фитнес-клубе Kometa Mari есть массажный кабинет от нашего партнера-сателлита MassageMe. С прайс-листом на услуги массажа можно ознакомиться в разделе «Услуги» Личного кабинета. Для записи на массаж необходимо позвонить по номер 8 800 222-34-59.

Абонемент

  • Что входит в абонемент?
  • Какие есть виды абонементов?
  • Есть ли пробное посещение?
  • С какого возраста можно посещать клуб?
  • Часы работы клуба?
  • Когда начнёт действовать абонемент?
  • Как получить доступ в Личный кабинет?
  • Когда можно получить браслет/брелок?
  • Можно ли «заморозить» абонемент?
  • Можно ли переоформить абонемент на другого человека?

Что входит в абонемент?

  • Доступ во все клубы сети;
  • Безлимитное посещение тренажерного зала;
  • Групповые программы Kometa;
  • Шкафчик в раздевалке;
  • Сейфовая ячейка;
  • Душ, фен;
  • Питьевая вода;
  • Wi-Fi;
  • Доступ в личный кабинет на сайте;
  • Посещение открытых тренировок;
  • Рекомендации тренера.

У нас есть 2 вида абонементов:

  • Абонемент «Год» — 12 месяцев за 20000₽.
  • Абонемент «Месяц»: Первый месяц — 4500₽, второй и каждый последующий — 2500₽.

Всем желающим мы предоставляем одно бесплатное пробное посещение.

Во время пробного посещения тебе будет доступен тренажерный зал, все групповые программы, и бесплатные открытые тренировки.

Чтобы попасть на бесплатное пробное посещение, зарегистрируйся на сайте в разделе "Абонемент" и приходи в клуб.

Пройти процедуру регистрации можно и в клубе. В этом помогут наши сервисные консультанты. С собой необходимо иметь паспорт, банковскую карту и спортивную форму.

Услугой можно воспользоваться один раз.

Посещение фитнес-клубов Kometa возможно только с 16 лет.

В будние дни клуб открыт с 07:00 до 00:00, в выходные и праздничные дни — с 08:00 до 23:00.

Доступ в клуб прекращается за 45 минут до закрытия.

Отсчёт первого месяца начнётся с момента оплаты абонемента. Датой ежемесячного платежа будет считаться число месяца, когда была произведена оплата. Автоматическое списание платежа за абонемент будет происходить ежемесячно в один и тот же день.

Данные для входа в Личный кабинет будут отправлены на e-mail, указанный при регистрации, сразу после получения персонального клубного браслета/брелока.

Сразу после оплаты мы будем ждать тебя с паспортом в любом из наших клубов для завершения процедуры регистрации и получения персонального клубного браслета/брелока. После получения браслета/брелока можно будет сразу приступить к тренировке.

Для приостановления действия абонемента можно самостоятельно в Личном кабинете подключить услугу «Пауза». Стоимость услуги «Пауза» составляет 500₽/месяц. Срок «Паузы» не ограничен, но воспользоваться ей можно только один раз в календарном году. Пока активна услуга «Пауза», списаний по основному абонементу происходить не будет.

Владельцам годового абонемента услуга «Пауза» не предоставляется.

  • Подробнее об услуге «Пауза»
    • Приостановить действие абонемента и подключить услугу «Пауза» член клуба может самостоятельно в Личном кабинете путём нажатия кнопки «Пауза»;
    • Услугой «Пауза» можно воспользоваться только один раз в календарный год, срок действия «Паузы» не ограничен;
    • В момент нажатия кнопки «Пауза» с члена клуба списывается 500₽. Далее автоматически будет списываться по 500₽ в месяц до момента, когда член клуба примет решение снять абонемент с «Паузы»;
    • В период действия «Паузы» ежемесячная плата за основной абонемент списываться не будет;
    • Снять абонемент с «Паузы» член клуба может самостоятельно в Личном кабинете, нажав кнопку «Снять с паузы»;
    • При снятии абонемента с «Паузы» дата автоматического платежа за абонемент остается прежней. Происходит перерасчёт стоимости абонемента исходя из количества оставшихся оплаченных дней по абонементу и дней, оставшихся до даты регулярного платежа;
    • Если при снятии с «Паузы» количество оплаченных дней по абонементу меньше количества дней, оставшихся до списания платы за абонемент, с банковской карты члена клуба спишется плата за недостающее количество дней;
    • Если при снятии с «Паузы» количество оплаченных дней по абонементу больше количества дней, оставшихся до списания платы за абонемент, то в момент списания платы за следующий месяц спишется сумма, меньшая стоимости ежемесячного платежа;
    • Перерасчёт происходит исходя из номинальной стоимости 1 дня посещения клуба, равной размеру ежемесячного платежа, деленному на количество дней в текущем месяце;

Переоформление абонемента на другого человека невозможно.

Оплата

  • Как купить абонемент?
  • Как происходит ежемесячная оплата абонемента?
  • Можно ли привязать для оплаты другую банковскую карту?
  • На момент списания на карте не было денег. Что делать?
  • Если я не оплачу следующий месяц, что будет?
  • Не проходит оплата следующего месяца. Что делать?
  • Как расторгнуть договор?

Как купить абонемент?

Перед покупкой абонемента необходимо пройти процедуру регистрации на нашем сайте. Покупка абонемента (оплата первого месяца) происходит онлайн с помощью личной банковской карты.

  • Можно ли купить абонемент в клубе и сразу пойти заниматься? Пройти процедуру регистрации и оплатить абонемент можно в клубе. В этом тебе помогут наши сервисные консультанты. С собой необходимо иметь паспорт, банковскую карту и спортивную форму.
  • Можно ли оплатить наличными? Оплата наших услуг возможна только личной банковской картой.

Банковская карта, которой был оплачен первый месяц, привязывается к абонементу; с этой карты будет происходить безакцептное (автоматическое) списание платы за каждый следующий месяц. Пока активен договор, ежемесячно будет происходить списание платы за услуги, на которые подписан член клуба.

В Личном кабинете можно самостоятельно привязать другу банковскую карту.

Если в расчётный день списание денежных средств за следующий месяц не произошло, браслет блокируется до момента оплаты абонемента. После пополнения счёта банковской карты можно либо дождаться автоматического списания денежных средств за абонемент, которое произойдёт ночью, либо произвести оплату следующего месяца в «ручном» режиме в Личном кабинете.

При оплате абонемента по задолженности дата регулярного ежемесячного платежа не меняется.

Если в течение 14 дней с расчетной даты нам не удаётся списать регулярный ежемесячный платёж, договор расторгается автоматически. Для возобновления занятий в нашем клубе необходимо будет заново приобрести абонемент, оплатив полную стоимость первого месяца.

  • Причина: На счету нет суммы, необходимой для оплаты.

    Решение: Необходимо пополнить счёт карты. После этого можно дождаться автоматического списания или произвести оплату самостоятельно в личном кабинете.

  • Причина: К договору привязана неэмбоссированная банковская карта. Такими являются банковские карты платежных систем Maestro и VISA Electron и МИР. Онлайн оплата услуг такими картами невозможна.

    Решение: Необходимо привязать к договору эмбоссированную банковскую карту любого банка платежных систем MasterCard или VISA.

  • Если к договору привязана эмбоссированная банковская карта с достаточным количеством средств для оплаты, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.
  • Причина: Банковская карта, привязанная к абонементу была перевыпущена банком.

    Решение: Необходимо самостоятельно в Личном кабинете привязать перевыпущенную банковскую карту.

  • Расторжение при абонементе «Месяц»

    Для того чтобы расторгнуть договор, в Личном кабинете нужно предварительно подать заявку путём нажатия кнопки "Заявка на расторжение договора". Для фактического расторжения договора и прекращения ежемесячных списаний необходимо личное присутствие в клубе с паспортом.

    Возврат денежных средств за неиспользованные дни не производится.

  • Расторжение при абонементе «Год»

    Для того чтобы расторгнуть договор, в Личном кабинете нужно предварительно подать заявку путём нажатия кнопки "Заявка на расторжение договора". После подачи заявки необходимо лично приехать в один из клубов с паспортом.

    При досрочном расторжении абонемента «Год» производится частичный возврат денежных средств. Расчет суммы возврат производится по формуле, указанной в разделе 7 Публичной Оферты.

Напоминаем: чтобы приостановить списание регулярного ежемесячного платежа за абонемент, можно воспользоваться услугой «Пауза». Стоимость услуги «Пауза» составляет 500₽/месяц.